Patika - Gazdibolt
1046 Székes u. 1
Tel: (+36-1) 230-3940
H-P: 10-18

Vásárlói tájékoztató

 

 
Felhívjuk figyelmét, hogy a használati utasítás az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) egy részét tartalmazza, annak terjedelme miatt. A teljes ÁSZF-et az oldal alján található hivatkozással érheti el.

 

Mielőtt használná az oldalt

 

Kérjük, mielőtt használja webshopunkat, olvassa el a tájékoztatót. A rendelés elküldésével Ön az itt leírtakkal egyet ért és azt magára kötelező érvényűnek tekinti. A webshop üzemeltetőjéről, a szerződéstől való elállás jogáról, a szavatossági jogokról, valamint az adatkezelési elveinkről az ÁSZF-ben és az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashat. Ezekhez hozzájuthat a lap alján található hivatkozásokból, illetve a megrendelt termék átvételekor rendelkezésére bocsájtunk egy példányt.

 

 
 

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunk a Rex Patika és Gazdibolt teljes nyitvatartása alatt rendelkezésére áll.  Ha olyan kérdés merülne fel Önben amit nem tudott meg a Vásárlói tájékoztatóból, vagy termékkel, rendeléssel összefüggő kérdése van, vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal.
Ügyfélszolgálat nyitvatartása: Hétfő - Péntek 10 -18 
E-mail: rexrendelo.petshop@gmail.com
Telefon: 36 1 230 39 40
 

Regisztráció

Webshopunkat csak regisztrált felhasználók vehetik igénybe. Kérjük, adatait pontosan adja meg, hiszen azok helytelensége meghiusíthatja a kapcsolat felvételt! A Regisztráció gombot a webshop felső menüjében találja. Amennyiben adataiban változás történt, azt Ügyfélszolgálatunkon jelezheti e-mail segítségével.

 

Böngészés a termékek között

Termékeink megtekintéséhez használhatja a keresés funkciót, vagy böngészhet közöttük a bal oldali menüsor segítségével.
Először válassza ki a fajt. Ekkor megjelennek a kategóriák, ezek segítségével könnyen megtalálhatja az Ön által keresett árucikket. A termékprofil eléréséhez kattintson az tétel képére!
Ezek után elolvashatja a termékre vonatkozó részletes leírást és meg is rendelheti.
Cégünk nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokból bekövetkezett, előzetes bejelentés nélküli változásokért (pld csomagolás megváltoztatása, összetételbeli változás).
Amennyiben nem találja a keresett terméket, jelezze az Ügyfélszolgálat felé! Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot és megoldást kínál a problémára.
 
 

Speciális termékek

Webshopunkon találkozhat olyan készítményekkel, melyek csak recept ellenében árusíthatók. Ez esetben megrendelését csak előrendelésként tudjuk kezelni és csak személyesen, recept felmutatása ellenében tudjuk teljesíteni. Ennek elmúlasztása miatt fenn tartjuk a jogot az adás-vételtől való elálláshoz.
Ha az Ön által megrendelt készítmény receptköteles, azt a termékprofilban és e-mailben is jelezzük Ön felé.
Egyes diétás tápok csak állatorvosi javaslatra adhatóak, így mielőtt leadná rendelését, mindenképen konzultáljon állatorvosával.

 

Megrendelés folyamata

1. Regisztráljon webshopunkba! Ez elengedhetetlen, ha vásárolni szeretne.
2. Válassza ki a kívánt terméket, majd kattintson a Kosárba gombra. A rendszer ekkor kéri Felhasználónevét és Jelszavát.Ekkor az árucikk a Kosárba kerül.  
Itt beállíthatja a vásárolni kívánt mennyiséget, majd a kettős kék nyíllal tovább haladhat. 
Termékeink korlátozott mennyiségben állnak rendelkezésre. Ha az Ön által megadott mennyiség ezt meghaladja, azt e-mailben jelezzük és (ha tudunk) hiánypótló terméket ajánlunk fel.
Ha egynél több tételt szeretne a kosárba rakni, térjen vissza a termékek közé és válassza ki a következő terméket.
2. Adja meg a számlázási címet! Kattintson az "Új cím hozzáadása" gombra vagy válassza ki a már előzőleg beírt címek egyikét! Az űrlap alján található jelölőnégyzet segítségével a számlázási címet azonossá teheti a szállítási címmel.
Amennyiben nem magánszemély részére vásárol, a „Név” helyére a cég vagy intézmény neve kerüljön. A megjegyzésben adja meg a kapcsolattartó személy nevét és elérhetőségét.
4. Adja meg a szállítási címet! Kattintson az "Új cím hozzáadása" gombra vagy válassza ki a már előzőleg beírt címek egyikét! 
5. A listából válassza ki az átvétel módját.
6. Adja meg a fizetés módját!
    Webshopunkban fizethet készpénzzel, bankkártyával vagy online bankkártyával. Ennek részleteit a „Fizetési módok” című részben találja.
7. Miután mindent kitöltött, oldalunk egy összesítő képernyőt mutat, ahol ellenőrizheti az adatok pontosságát. Ha szükséges, innen még visszaléphet, hogy módosítsa azokat.
„Az adatok helyesek, elküldöm a megrendelést!” gombbal véglegesítheti a rendelést.
8. Munkatársunk a lehető legrövidebb idő alatt, de maximum két munkanapon belül küld önnek egy visszaigazoló e-mail. Ennek elküldésével a Rex Állatkórház Kft. tudomásul vette az Ön megrendelését és megkezdte annak teljesítését.
 

Áraink

Az árak minden esetben tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t.
A szállítási költséget (amennyiben nem a személyes átvételt választotta) külön számoljuk fel, amit a Kosárban és a szállítmányhoz mellékelt számlán is feltüntetünk.

Kiszállítás díjszabása:

         - Személyes átvétel                                                        /0 Ft 
                                                  
         - Belföldi csomag 2kg alatt időgarancia nélkül         /1290 Ft
         - Belföldi csomag 2kg alatt 2 napos időgarancia      /2060 Ft
         - Belföldi csomag 2kg alatt 1 napos időgarancia      /2190 Ft


         - Belföldi csomag 2-5kg időgarancia nélkül            /1490 Ft
         - Belföldi csomag 2-5kg 2 napos időgarancia         /2270 Ft
         - Belföldi csomag 5-5kg 1 napos időgarancia       /2370 Ft

         - Belföldi csomag 5-15kg időgarancia nélkül          /1790 Ft
         - Belföldi csomag 5-15kg 2 napos időgarancia       /2750 Ft
         - Belföldi csomag 5-15kg 1napos időgarancia        /2880 Ft
       
         - Belföldi csomag 15-30kg 2 napos időgarancia     /3700 Ft
         - Belföldi csomag 15-30kg 1 napos időgarancia      /3840 Ft

Kiszállítás, személyes átvétel

Amennyiben Ön a személyes átvétel lehetőségét választotta, megrendelését a Rex Patika és Gazdiboltban (1048 Budapest Székes utca 1.) veheti át.
Ez esetben a fizetés és a számlázás is itt történik meg készpénz, vagy bankkártya segítségével.
Ha házhoz szállítást választja, megrendelését postai úton juttatjuk el Önhöz a Magyar Posta Zrt segítségével, a hitelesítő emailt követő 3 munkanapon belül.

 

Fizetési módok

Készpénz személyes átvétel esetén: Fizetés és a számlázás az üzletben történik.
Készpénz kiszállítás esetén: Ez esetben utánvéttel fizethet, az összeget a postásnak kell odadnia. A számlát a csomaghoz csatoljuk.
Bankkártya személyes átvétel esetén: Fizetés és a számlázás az üzletben történik.
Bankkártya kiszállítás esetén: Honlapunk a rendelés leadásakor továbbítja Önt a K&H oldalára, ahol rendezheti tartozását. 
 

 

Bankkártyás fizetéssel kapcsolatos információk

Üzletünk számára a K&H Bank biztosítja a kártya elfogadás lehetőségét.
Áruházunk az alábbi kártyatípusokat fogadja el:
- Visa
- Master Card
- Maestro
Bankkártyás fizetés leírása

Lehetőség van Paypass-es fizetésre is.
 

 

A rendelés lemondása

Ha rendelését tévesen vagy véletlenül adta le, ügyfélszolgálatunk telefonszámán azt még postázás előtt lemondhatja.
Az elállási jogról az oldal alján található Általános Szerződési feltételekben olvashat.